Questions fréquentes sur la Torino+Piemonte Card

La Torino+Piemonte Card est proposée en formules de 24, 48, 72 ou 120 heures, pour les adultes, ainsi qu'en Carte Junior pour les 12-17 ans. Le tarif en vigueur pour chaque formule est affiché en direct dans le simulateur de prix.

Après votre achat, vous recevez un bon avec code QR par e-mail. Il vous suffit de présenter ce code au guichet - directement depuis votre smartphone ou en version imprimée - pour recevoir votre entrée gratuite. Vous pouvez aussi enregistrer le code dans l'application Tiqets.

Oui. Vous pouvez aussi acheter la Torino+Piemonte Card sur place à Turin - par exemple dans les offices de tourisme ou dans d'autres points de vente officiels. En achetant en ligne, vous recevez le code QR immédiatement par e-mail, ce qui vous fait gagner du temps à l'arrivée.

Pour les 12-17 ans, il existe une Carte Junior à tarif réduit (valable jusqu'à 72 heures). Il n'y a pas de réduction supplémentaire liée à l'âge pour les seniors ou les étudiants. Vous choisissez la formule adaptée au moment de la réservation.

La validité démarre à la première utilisation - c'est-à-dire lors de la première visite d'une attraction incluse, et non à la date d'achat. À partir de ce moment, le décompte court pendant 24, 48, 72 ou 120 heures consécutives selon la formule choisie. Vous pouvez ainsi choisir librement le jour d'activation, par exemple votre journée principale de visites.

Chaque attraction incluse peut être visitée une seule fois gratuitement avec le pass. Avec la carte 24 heures, trois entrées gratuites maximum sont possibles au total. Avec les cartes 48, 72 et 120 heures, il n'y a pas de limite sur le nombre d'attractions différentes visitées - une fois par site.

Non, le pass est personnel et non transférable. Chaque code QR n'est valable que pour la personne qui l'utilise et ne peut pas être cédé. Un enfant de moins de 12 ans accompagnant est couvert par carte.

Non, le pass ne donne pas accès à un passage prioritaire. Vous présentez votre code QR au guichet et recevez votre billet - sans coupe-file. Pour les musées très fréquentés comme le Museo Egizio, mieux vaut réserver un créneau horaire en ligne à l'avance.

Pour certains musées, une réservation est obligatoire - cela est précisé sur votre bon. Certains musées sont également fermés le lundi. Planifiez vos visites des sites les plus prisés à l'avance et vérifiez les horaires d'ouverture des lieux que vous souhaitez voir.

Non, les transports en commun ne sont pas inclus. La Torino+Piemonte Card n'est pas un titre de transport pour le bus, le tramway ou le métro. Pour vos trajets en ville, il vous faut des billets classiques. Voir la page Transports en commun pour le détail.

Les détenteurs de la carte peuvent acheter un titre 48 heures ou 72 heures à tarif réduit pour le bus, le tramway et le métro dans les offices de tourisme. Vente uniquement liée au pass et dans la limite des stocks disponibles. Voir la page Transports en commun pour le détail.

Le transfert direct depuis l'aéroport n'est pas inclus, et le pass ne fait pas office de titre pour la navette aéroport. Vous rejoignez le centre-ville en bus Arriva (navette aéroport) ou en train, avec un billet classique. Voir la page Transports en commun pour les trajets et horaires.

La Torino+Piemonte Card donne accès gratuitement aux plus grands musées de Turin, dont le Museo Egizio, la Mole Antonelliana et la Reggia di Venaria Reale, ainsi qu'à des tarifs réduits sur bien d'autres parmi les 150 sites partenaires de Turin et du Piémont. Un enfant de moins de 12 ans accompagnant est également couvert par carte. Une sélection des incontournables figure sur la page Attractions.

Remarque : le programme peut changer à court terme — seule la liste affichée lors de la réservation fait foi.

Les détenteurs de la carte bénéficient de réductions sur diverses prestations touristiques, dont l'ascenseur panoramique de la Mole Antonelliana, le funiculaire Sassi-Superga, la navette Venaria Express, ainsi que 10 % de réduction sur les billets City Sightseeing Torino. Des réductions s'appliquent aussi sur les expositions temporaires, les visites guidées et certains événements.

Le pass est accepté dans plus de 150 sites partenaires à Turin et dans le Piémont, avec une entrée gratuite dans les plus grands musées - du Museo Egizio au Musée national du cinéma jusqu'à la Reggia di Venaria Reale - et des tarifs réduits sur beaucoup d'autres. La liste complète figure dans la brochure numérique jointe à votre bon ; une sélection des incontournables se trouve sur la page Attractions.

Les cartes achetées en ligne et pas encore activées peuvent être annulées. Les conditions d'annulation dépendent de votre canal de réservation et sont indiquées sur votre bon. Les billets supplémentaires déjà achetés séparément - par exemple pour les transports en commun - sont exclus de tout remboursement.

Dès que vous avez présenté votre code QR à la première attraction, le pass est activé et le décompte commence. Un pass activé ne peut plus être annulé. N'activez donc votre pass que lorsque vous êtes prêt à commencer vos visites.