Najczęściej zadawane pytania

Karta Torino+Piemonte oferuje bezpłatny wstęp dla jednej osoby dorosłej i jednego dziecka poniżej 12 lat do licznych najważniejszych muzeów, atrakcji i wystaw w Turynie i okolicach. Obejmuje to między innymi znaczące muzea, zamki, twierdze i królewskie rezydencje w regionie.

Ponadto z kartą otrzymują Państwo zniżkowy wstęp do wielu innych obiektów kulturalnych w Piemoncie. Również najważniejsze usługi turystyczne w Turynie (takie jak winda panoramiczna w Mole Antonelliana, kolej zębata Sassi–Superga, autobus wahadłowy „Venaria Express", autobus City Sightseeing Torino i Eco City Tour) można wykorzystać ze zniżką. Dodatkowo posiadacze karty korzystają z ulg na wystawy specjalne, zwiedzanie z przewodnikiem, doświadczenia i wydarzenia w całym regionie.

Ważność karty Torino+Piemonte Card rozpoczyna się od pierwszego użycia. Przy pierwszej wizycie w atrakcji objętej kartą, karta (lub jej kod QR) zostaje aktywowana.

Od tego momentu czas liczy się zgodnie z zakupionym wariantem przez 24, 48, 72 lub 120 kolejnych godzin. W tym okresie karta może być używana dowolnie często do różnych atrakcji zgodnie z jej ważnością.

Dzięki karcie Torino+Piemonte Card możesz odwiedzić każdą z zawartych atrakcji jeden raz bezpłatnie. Za każde muzeum lub zabytek możliwy jest zatem jednokrotny bezpłatny wstęp w okresie ważności karty.

W przypadku karty 24-godzinnej możliwe są maksymalnie trzy bezpłatne wejścia łącznie. W przypadku kart o dłuższym okresie ważności (48, 72 lub 120 godzin) nie ma ograniczenia liczby różnych atrakcji, które możesz odwiedzić (jeden raz na każdą atrakcję).

Sama karta Torino+Piemonte Card nie stanowi biletu na transport publiczny, ale oferuje zniżki na niektóre turystyczne środki transportu w Turynie. Jako posiadacz karty otrzymasz na przykład ulgowe bilety na windę panoramiczną w Mole Antonelliana, kolejkę zębatą z Sassi do Superga, autobus wahadłowy „Venaria Express" oraz na wycieczki autokarowe z City Sightseeing Bus i elektryczną Turin Eco City Tour.

Ponadto posiadacze kart mogą nabyć w punktach informacji turystycznej 48-godzinny lub 72-godzinny bilet na miejski transport publiczny (autobus, tramwaj, metro w Turynie) w specjalnej cenie.

Nie, karta Torino+Piemonte nie jest biletem na transport publiczny (autobus, tramwaj lub metro). Musisz kupić regularne bilety na przejazdy po mieście.

Jednak posiadacze karty mają możliwość zakupu w biurach turystycznych ulgowych biletów wielodniowych na transport publiczny (np. bilet 48-godzinny za ok. 7 € lub bilet 72-godzinny za ok. 9 €; sprzedaż tylko w połączeniu z kartą i do wyczerpania zapasów).

Bezpośredni transfer z lotniska nie jest wliczony w kartę Torino+Piemonte Card.

Posiadacze karty otrzymują jednak zniżkę na airport shuttle (połączenie autobusowe między lotniskiem w Turynie a miastem), ponieważ przejazd autobusem lotniskowym Arriva jest dla posiadaczy karty w obniżonej cenie.

Nie, karnet nie zapewnia uprzywilejowanego wstępu (Fast Track) do atrakcji.

Nadal musisz pokazać swój kod QR w kasie i otrzymać bilet, co oznacza, że nie ma „omijania kolejki". Jednak warto zarezerwować online z wyprzedzeniem okno czasowe dla popularnych muzeów, aby skrócić czas oczekiwania.

Karta Torino+Piemonte automatycznie obejmuje na jedną kartę jedno dziecko poniżej 12 roku życia, które towarzyszy posiadaczowi karty – to dziecko otrzymuje taki sam darmowy lub zniżkowy wstęp jak osoba dorosła.

Dla młodzieży poniżej 18 roku życia oferowana jest tańsza wersja Junior karty (ważna do 72 godzin). Poza tym nie ma dodatkowych zniżek wiekowych (brak specjalnych zniżek dla seniorów, studentów itp.).

Przy zakupie online (np. przez oficjalną stronę internetową) otrzymasz cyfrowy voucher z kodem QR. Ten kod jest od razu gotowy do użycia i można go pokazać w kasach muzeum bezpośrednio ze smartfona (lub w wersji wydrukowanej), aby otrzymać darmowy bilet.

Alternatywnie możesz kupić Torino+Piemonte Card na miejscu – na przykład w punktach informacji turystycznej w Turynie (jak na Piazza Castello) lub w innych oficjalnych punktach sprzedaży. Tam otrzymasz fizyczną kartę z kodem QR, którą również możesz pokazać w kasach.

Anulowanie lub zwrot karty Torino+Piemonte Card jest zasadniczo możliwe, jednak tylko pod pewnymi warunkami.

Jeśli karta została zakupiona online za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej i jeszcze nie została aktywowana, można w ciągu 365 dni złożyć wniosek o zwrot 75% ceny zakupu (25% opłaty za anulowanie). W tym celu należy skontaktować się z Turismo Torino (np. przez e-mail). Już zakupione dodatkowe bilety (np. na komunikację lokalną) są wyłączone ze zwrotu. W przypadku zewnętrznych dostawców obowiązują ich warunki anulowania.

Karta Torino+Piemonte Card jest personalna i może być używana wyłącznie przez osobę, która ją zakupiła.

Każdy karnet lub kod QR jest indywidualny i nieprzenoszalny. Przekazanie karty osobom trzecim jest zatem wykluczone.