Tout l'essentiel sur l'utilisation, les avantages et les conditions de la Turin Card en un coup d'œil.
La Torino+Piemonte Card offre l'entrée gratuite pour un adulte et un enfant de moins de 12 ans dans de nombreux musées, attractions et expositions de premier plan à Turin et dans ses environs. Cela inclut notamment d'importants musées, châteaux, forteresses et les résidences royales de la région.
De plus, avec le pass, vous bénéficiez d'une entrée à tarif réduit dans de nombreux autres sites culturels du Piémont. Les principaux services touristiques de Turin (comme l'ascenseur panoramique de la Mole Antonelliana, le train à crémaillère Sassi–Superga, la navette « Venaria Express », le bus City Sightseeing Torino et l'Eco City Tour) peuvent également être utilisés avec une réduction. En outre, les détenteurs de la carte bénéficient de réductions sur les expositions spéciales, les visites guidées, les expériences et les événements dans toute la région.
La validité de la Torino+Piemonte Card commence avec la première utilisation. Lors de la première visite d'une attraction incluse dans le pass, le pass (ou son code QR) est activé.
À partir de ce moment, le temps compte pour 24, 48, 72 ou 120 heures consécutives selon la variante achetée. Dans cette période, le pass peut être utilisé autant de fois que souhaité pour différentes attractions selon sa validité.
Avec la Torino+Piemonte Card, vous pouvez visiter chaque attraction incluse une fois gratuitement. Par musée ou attraction, une seule entrée gratuite est donc possible pendant la durée de validité de la carte.
Pour la carte 24 heures, un maximum de trois entrées gratuites sont possibles au total. Pour les cartes à validité plus longue (48, 72 ou 120 heures), il n'y a pas de limitation du nombre d'attractions différentes que vous pouvez visiter (une fois chacune par attraction).
La Torino+Piemonte Card elle-même ne vaut pas comme billet pour les transports publics locaux, mais offre des réductions sur certains moyens de transport touristiques à Turin. En tant que détenteur de la carte, vous obtenez par exemple des billets à prix réduit pour l'ascenseur panoramique de la Mole Antonelliana, le train à crémaillère de Sassi à Superga, la navette « Venaria Express » ainsi que pour les circuits touristiques en bus avec City Sightseeing et l'Turin Eco City Tour électrique.
De plus, les détenteurs de la carte peuvent acheter dans les offices de tourisme un billet de 48 heures ou 72 heures pour les transports publics locaux (bus, tram, métro à Turin) à un prix spécial.
Non, la Torino+Piemonte Card n'est pas un billet pour les transports publics locaux (bus, tram ou métro). Vous devez acheter des billets réguliers pour les trajets en ville.
Cependant, les détenteurs de la carte ont la possibilité d'acheter dans les offices de tourisme des billets de plusieurs jours à prix réduit pour les transports publics (par exemple un billet 48 heures pour environ 7 € ou un billet 72 heures pour environ 9 € ; vente uniquement en lien avec le pass et dans la limite des stocks disponibles).
Un transfert direct depuis l'aéroport n'est pas inclus dans la Torino+Piemonte Card.
Cependant, les détenteurs de la carte bénéficient d'une réduction sur la navette aéroport (liaison en bus entre l'aéroport de Turin et la ville), car le trajet avec le bus aéroport Arriva est à prix réduit pour les détenteurs du pass.
Non, le pass ne donne pas accès à un passage prioritaire (Fast Track) aux attractions.
Vous devez toujours présenter votre code QR à la billetterie et recevoir un billet, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de « coupe-file ». Il est cependant judicieux de réserver en ligne à l'avance un créneau horaire pour les musées très fréquentés afin de réduire les temps d'attente.
La Torino+Piemonte Card couvre automatiquement par carte un enfant de moins de 12 ans qui accompagne le détenteur de la carte – cet enfant bénéficie de la même entrée gratuite ou réduite que l'adulte.
Pour les jeunes de moins de 18 ans, une variante Junior moins chère de la Card (valide jusqu'à 72 heures) est proposée. Il n'y a pas d'autres réductions d'âge (pas de réductions spéciales pour les seniors, étudiants, etc.).
Lors de l'achat en ligne (par exemple sur le site officiel), vous recevez un bon numérique avec un code QR. Ce code est immédiatement utilisable et peut être présenté aux caisses des musées directement depuis le smartphone (ou imprimé) pour obtenir votre billet gratuit.
Alternativement, vous pouvez également acheter la Torino+Piemonte Card sur place – par exemple dans les offices de tourisme de Turin (comme à la Piazza Castello) ou autres points de vente officiels. Vous y recevez une carte physique avec code QR que vous présentez également aux caisses.
Une annulation ou un remboursement de la Torino+Piemonte Card est en principe possible, mais seulement sous certaines conditions.
Si le pass a été acheté en ligne via le site officiel et n'a pas encore été activé, un remboursement de 75% du prix d'achat peut être demandé dans les 365 jours (25% de frais d'annulation). Pour cela, il faut s'adresser à Turismo Torino (par exemple par e-mail). Les billets de transport supplémentaires déjà achetés (par exemple pour les transports publics) sont exclus du remboursement. Pour les revendeurs tiers, leurs conditions d'annulation s'appliquent.
La Torino+Piemonte Card est nominative et ne peut être utilisée que par la personne qui l'a achetée.
Chaque pass ou code QR est individuel et non transférable. La transmission de la carte à des tiers est donc exclue.