A Turin Card használatának, előnyeinek és feltételeinek minden fontos információja egy helyen.
A Torino+Piemonte Card ingyenes belépést biztosít egy felnőtt és egy 12 év alatti gyermek számára számos vezető múzeumba, látnivalóba és kiállításba Torinóban és környékén. Ezek között szerepelnek többek között jelentős múzeumok, kastélyok, erődítmények és a régió királyi rezidenciái.
Ezen túlmenően a kártyával kedvezményes belépést kaphat Piemont számos további kulturális helyszínére. A torinói legfontosabb turisztikai szolgáltatások (mint például a Mole Antonelliana panorámaliftje, a Sassi–Superga fogaskerekű vasút, a „Venaria Express" transzferbusz, a City Sightseeing Torino busz és az Eco City Tour) szintén kedvezménnyel vehetők igénybe. Emellett a kártyatulajdonosok kedvezményeket élvezhetnek különleges kiállításokra, vezetett túrákra, élményekre és eseményekre az egész régióban.
A Torino+Piemonte Card érvényessége az első használattal kezdődik. A bérletben foglalt attrakció első látogatásakor a bérlet (illetve annak QR-kódja) aktiválódik.
Ettől a pillanattól kezdve az idő a megvásárolt változattól függően 24, 48, 72 vagy 120 egymást követő órán át számít. Ezen időszakon belül a bérlet érvényességének megfelelően tetszőleges számú alkalommal használható különböző attrakciókhoz.
A Torino+Piemonte Card segítségével minden egyes bennefoglalt látványosságot egyszer látogathatja meg ingyen. Tehát múzeumonként vagy látnivalónként egy egyszeri ingyenes belépés lehetséges a kártya érvényességi ideje alatt.
A 24 órás kártya esetében összesen legfeljebb három ingyenes belépés lehetséges. A hosszabb érvényességű kártyáknál (48, 72 vagy 120 óra) nincs korlátozás a különböző látványosságok számára vonatkozóan, amelyeket meglátogathat (mindegyiket egyszer).
A Torino+Piemonte Card önmagában nem érvényes jegyként a helyi tömegközlekedésben, de kedvezményeket biztosít néhány turisztikai közlekedési eszközre Turinban. Kártyatulajdonosként például kedvezményes jegyeket kaphat a Mole Antonelliana panorámaliftjéhez, a Sassi-Superga fogaskerekű vasúthoz, a „Venaria Express" transzferbuszhoz, valamint a City Sightseeing Bus és az elektromos Turin Eco City Tour városnéző körútjaihoz.
Ezen túlmenően a kártyatulajdonosok a turisztikai információs irodákban speciális áron vásárolhatnak 48 órás vagy 72 órás jegyet a városi tömegközlekedéshez (busz, villamos, metró Turinban).
Nem, a Torino+Piemonte Card nem jegy a helyi tömegközlekedéshez (busz, villamos vagy metró). A városon belüli utazásokhoz rendes jegyeket kell vásárolnia.
A kártyatulajdonosok azonban lehetőséget kapnak arra, hogy a turista irodákban kedvezményes többnapos jegyeket vásároljanak a tömegközlekedéshez (pl. 48 órás jegy kb. 7 €-ért vagy 72 órás jegy kb. 9 €-ért; csak a bérlettel együtt kapható és a készlet erejéig).
A közvetlen repülőtéri transzfer nem tartozik a Torino+Piemonte Card szolgáltatásai közé.
A kártyatulajdonosok azonban kedvezményt kapnak a repülőtéri shuttle-re (buszkapcsolat Torino repülőtere és a város között), mivel az Arriva repülőtéri busszal való utazás kedvezményes a bérlettulajdonosok számára.
Nem, a bérlet nem biztosít előnyben részesített belépést (Fast Track) a látnivalókhoz.
Továbbra is be kell mutatnia a QR-kódját a pénztárnál és jegyet kell kapnia, azaz nincs „sorban állás átugrása". Azonban érdemes a népszerű múzeumokhoz előre online időpontot foglalni, hogy csökkentse a várakozási időt.
A Torino+Piemonte Card automatikusan lefed kártyánként egy 12 év alatti gyermeket, aki a kártyabirtokost kíséri – ez a gyermek ugyanazt az ingyenes vagy kedvezményes belépést kapja, mint a felnőtt.
18 év alatti fiatalok számára kedvezőbb árú Junior változat áll rendelkezésre (72 óráig érvényes). Ezen túl további életkor szerinti kedvezmények nincsenek (nincsenek speciális kedvezmények nyugdíjasoknak, diákoknak stb.).
Online vásárlás esetén (pl. a hivatalos weboldalon keresztül) egy digitális vouchert kap QR-kóddal. Ez a kód azonnal használható és a múzeumi pénztáraknál közvetlenül okostelefonról (vagy kinyomtatva) felmutatható az ingyenes jegy megszerzéséhez.
Alternatív megoldásként a Torino+Piemonte Card helyben is megvásárolható – például a turini turisztikai információs irodákban (mint a Piazza Castello-n) vagy más hivatalos értékesítési pontokon. Ott egy fizikai kártyát kap QR-kóddal, amelyet szintén fel tud mutatni a pénztáraknál.
A Torino+Piemonte Card lemondása vagy visszatérítése alapvetően lehetséges, azonban csak bizonyos feltételek mellett.
Ha a bérletet online vásárolták meg a hivatalos weboldalon és még nem aktiválták, akkor 365 napon belül a vételár 75%-ának visszatérítése kérhető (25% lemondási díj). Ehhez kapcsolatba kell lépni a Turismo Torino-val (pl. e-mailben). A már megvásárolt kiegészítő jegyek (pl. helyi közlekedésre) ki vannak zárva a visszatérítésből. Harmadik fél szolgáltatóknál azok lemondási feltételei érvényesek.
A Torino+Piemonte Card személyhez kötött, és kizárólag az azt megvásárló személy használhatja.
Minden bérlet, illetve QR-kód egyedi és nem átruházható. A kártya harmadik személynek való átadása ezért kizárt.