Domande frequenti sulla Torino+Piemonte Card
Qui troverete le risposte alle domande più frequenti sull'uso, i vantaggi e le condizioni della Torino+Piemonte Card.
La Torino+Piemonte Card offre l'ingresso gratuito per un adulto e un bambino sotto i 12 anni a numerosi musei, attrazioni e mostre di alto livello a Torino e dintorni. Tra questi, i principali musei, castelli, fortezze e residenze reali della regione.
Il pass consente inoltre l'ingresso scontato a molti altri siti culturali del Piemonte. Anche i più importanti servizi turistici di Torino (come l'ascensore panoramico della Mole Antonelliana, la cremagliera Sassi-Superga, il bus navetta "Venaria Express", il City Sightseeing Torino Bus e l'Eco City Tour) possono essere utilizzati a prezzi scontati. I titolari della carta beneficiano inoltre di sconti su mostre speciali, visite guidate, esperienze ed eventi in tutta la regione.
La validità della Torino+Piemonte Card inizia con il primo utilizzo. Il pass (o il suo codice QR) viene attivato alla prima visita a un'attrazione inclusa nel pass.
Da questo momento in poi, il tempo conta per 24, 48, 72 o 120 ore consecutive, a seconda della variante acquistata. All'interno di questo periodo, il pass può essere utilizzato tutte le volte che si desidera per diverse attrazioni in base alla sua validità.
Con la Torino+Piemonte Card è possibile visitare gratuitamente una volta ogni attrazione inclusa. Ciò significa che è possibile visitare gratuitamente ogni museo o attrazione una volta durante il periodo di validità della carta.
Con la tessera valida 24 ore è possibile effettuare un massimo di tre ingressi gratuiti. Per le carte con validità più lunga (48, 72 o 120 ore), non c'è limite al numero di attrazioni diverse che si possono visitare (una volta per attrazione).
La Torino+Piemonte Card non è valida come biglietto per i trasporti pubblici, ma offre sconti su alcuni trasporti turistici a Torino. Ad esempio, i titolari della carta ricevono biglietti scontati per l'ascensore panoramico della Mole Antonelliana, per la ferrovia a cremagliera da Sassi a Superga, per il bus navetta "Venaria Express" e per i tour della città con il City Sightseeing Bus e l'Eco City Tour elettrico di Torino.
Inoltre, i titolari della carta possono acquistare un biglietto di 48 o 72 ore per il trasporto pubblico locale (autobus, tram, metropolitana di Torino) a un prezzo speciale presso i centri di informazione turistica.
No, la Torino+Piemonte Card non è un biglietto per il trasporto pubblico locale (autobus, tram o metropolitana). Per viaggiare in città è necessario acquistare i normali biglietti.
Tuttavia, i titolari della carta hanno la possibilità di acquistare presso gli uffici turistici biglietti scontati per più giorni per il trasporto pubblico (ad esempio, un biglietto di 48 ore a circa 7 euro o un biglietto di 72 ore a circa 9 euro; venduti solo insieme al pass e fino a esaurimento scorte).
Il trasferimento diretto dall'aeroporto non è incluso nella Torino+Piemonte Card.
Tuttavia, i titolari della carta ricevono uno sconto sulla navetta aeroportuale (collegamento in autobus tra l'aeroporto di Torino e la città), poiché il viaggio sull'autobus aeroportuale Arriva è scontato per i titolari del pass.
No, il pass non garantisce un accesso preferenziale (fast track) alle attrazioni.
Dovrete comunque mostrare il vostro codice QR alla biglietteria e ricevere un biglietto, cioè non c'è la possibilità di "saltare la coda". Tuttavia, è consigliabile prenotare in anticipo una fascia oraria online per i musei più frequentati, in modo da ridurre i tempi di attesa.
La Torino+Piemonte Card copre automaticamente un bambino di età inferiore ai 12 anni per ogni carta che accompagna il titolare della carta - questo bambino riceve lo stesso ingresso gratuito o scontato dell'adulto.
Per i giovani di età inferiore ai 18 anni è disponibile una versione junior più economica della carta (valida per un massimo di 72 ore). Non sono previsti altri sconti per età (non ci sono sconti speciali per anziani, studenti, ecc.).
Quando la si acquista online (ad esempio tramite il sito web ufficiale), si riceve un voucher digitale con un codice QR. Questo codice è pronto per l'uso immediato e può essere mostrato alle biglietterie dei musei direttamente dallo smartphone (o come stampa) per ricevere il biglietto gratuito.
In alternativa, è possibile acquistare la Torino+Piemonte Card anche in loco, ad esempio presso i centri di informazione turistica di Torino (come in Piazza Castello) o altri punti vendita ufficiali. Lì riceverete una tessera fisica con un codice QR, da esibire anche alle biglietterie.
L'annullamento o il rimborso della Torino+Piemonte Card è generalmente possibile, ma solo a determinate condizioni.
Se il pass è stato acquistato online tramite il sito ufficiale e non è ancora stato attivato, è possibile richiedere il rimborso del 75% del prezzo di acquisto entro 365 giorni (25% di penale). A tal fine è necessario contattare Turismo Torino (ad esempio via e-mail). I biglietti aggiuntivi già acquistati (ad esempio per il trasporto locale) sono esclusi dal rimborso. Si applicano le condizioni di cancellazione dei fornitori terzi.
La Torino+Piemonte Card è personale e può essere utilizzata solo dalla persona che l'ha acquistata.
Ogni pass o codice QR è individuale e non trasferibile. Non è quindi possibile cedere la tessera a terzi.