FAQ

De Torino+Piemonte Card biedt gratis toegang voor één volwassene en één kind onder de 12 jaar tot talloze topmusea, bezienswaardigheden en tentoonstellingen in Turijn en omgeving. Hieronder vallen belangrijke musea, kastelen, forten en de koninklijke residenties in de regio.

De pas geeft je ook korting op de toegang tot vele andere culturele bezienswaardigheden in Piemonte. De belangrijkste toeristische diensten in Turijn (zoals de panoramische lift in de Mole Antonelliana, de Sassi-Superga tandradbaan, de "Venaria Express" pendelbus, de City Sightseeing Torino Bus en de Eco City Tour) kunnen ook met korting worden gebruikt. Kaarthouders profiteren ook van kortingen op speciale tentoonstellingen, rondleidingen, ervaringen en evenementen in de hele regio.

De geldigheid van de Torino+Piemonte Card begint bij het eerste gebruik. De pas (of de QR-code) wordt geactiveerd bij het eerste bezoek aan een attractie die in de pas is opgenomen.

Vanaf dit moment telt de tijd voor 24, 48, 72 of 120 opeenvolgende uren, afhankelijk van de gekochte variant. Binnen deze periode kan de pas zo vaak als gewenst worden gebruikt voor verschillende attracties, afhankelijk van de geldigheid.

Met de Torino+Piemonte Card kun je elke inbegrepen attractie één keer gratis bezoeken. Dit betekent dat je elk museum of elke attractie één keer gratis kunt bezoeken tijdens de geldigheidsperiode van de kaart.

Met de 24-uurskaart kun je maximaal drie keer gratis naar binnen. Voor kaarten met een langere geldigheid (48, 72 of 120 uur) is er geen limiet aan het aantal verschillende attracties dat je kunt bezoeken (één keer per attractie).

De Torino+Piemonte Card zelf is niet geldig als kaartje voor het openbaar vervoer, maar biedt kortingen op sommige vormen van toeristisch vervoer in Turijn. Kaarthouders krijgen bijvoorbeeld korting op kaartjes voor de panoramische lift in de Mole Antonelliana, de tandradbaan van Sassi naar Superga, de "Venaria Express" pendelbus en stadstours met de City Sightseeing Bus en de elektrische Turin Eco City Tour.

Bovendien kunnen kaarthouders een 48-uurs of 72-uurs ticket voor het lokale openbaar vervoer (bus, tram, metro in Turijn) kopen tegen een speciale prijs bij de toeristeninformatiecentra.

Nee, de Torino+Piemonte Card is geen kaartje voor het lokale openbaar vervoer (bus, tram of metro). Je moet gewone kaartjes kopen om in de stad te reizen.

Kaarthouders hebben echter de mogelijkheid om voordelige meerdaagse kaartjes voor het openbaar vervoer te kopen bij de toeristenbureaus (bijvoorbeeld een 48-uurs kaartje voor ongeveer €7 of een 72-uurs kaartje voor ongeveer €9; wordt alleen verkocht in combinatie met de pas en zolang de voorraad strekt).

Een directe luchthaventransfer is niet inbegrepen in de Torino+Piemonte Card.

Kaarthouders krijgen echter korting op de luchthavenshuttle (busverbinding tussen de luchthaven van Turijn en de stad), omdat de reis met de Arriva luchthavenbus is gereduceerd voor pashouders.

Nee, de pas geeft geen preferentiële toegang (fast track) tot de attracties.

Je moet nog steeds je QR-code laten zien bij de kassa en een ticket ontvangen, er is dus geen "wachtrij overslaan". Het is echter wel aan te raden om vooraf online een tijdslot te reserveren voor drukke musea om de wachttijden te verkorten.

De Torino+Piemonte Card geldt automatisch voor één kind onder de 12 jaar per kaart dat de kaarthouder vergezelt - dit kind krijgt dezelfde gratis of gereduceerde toegang als de volwassene.

Er is een goedkopere juniorversie van de kaart (geldig tot 72 uur) beschikbaar voor jongeren onder de 18 jaar. Er zijn geen andere leeftijdskortingen (geen speciale kortingen voor senioren, studenten, enz.).

Als je hem online koopt (bijvoorbeeld via de officiële website), ontvang je een digitale voucher met een QR-code. Deze code is direct klaar voor gebruik en kan aan de kassa's van het museum direct vanaf je smartphone (of als afdruk) worden getoond om je gratis kaartje te ontvangen.

Je kunt de Torino+Piemonte Card ook ter plekke kopen - bijvoorbeeld bij de toeristeninformatiecentra in Turijn (zoals op Piazza Castello) of andere officiële verkooppunten. Daar ontvang je een fysieke kaart met een QR-code, die je ook aan de kassa's kunt laten zien.

Annulering of terugbetaling van de Torino+Piemonte Card is over het algemeen mogelijk, maar alleen onder bepaalde voorwaarden.

Als de pas online is gekocht via de officiële website en nog niet is geactiveerd, kan binnen 365 dagen een restitutie van 75% van de aankoopprijs worden aangevraagd (25% annuleringskosten). Hiervoor moet je contact opnemen met Turismo Torino (bijvoorbeeld per e-mail). Reeds gekochte extra tickets (bijvoorbeeld voor lokaal vervoer) zijn uitgesloten van restitutie. De annuleringsvoorwaarden van derde aanbieders zijn van toepassing.

De Torino+Piemonte Card is persoonlijk en mag alleen worden gebruikt door de persoon die hem heeft gekocht.

Elke pas of QR-code is individueel en niet overdraagbaar. Het is daarom niet mogelijk om de kaart door te geven aan derden.