FAQ

O Torino+Piemonte Card oferece entrada gratuita para um adulto e uma criança com menos de 12 anos em numerosos museus, atracções e exposições de topo em Turim e arredores. Estes incluem os principais museus, castelos, fortalezas e as residências reais da região.

O passe também dá acesso com desconto a muitos outros sítios culturais do Piemonte. Os serviços turísticos mais importantes de Turim (como o elevador panorâmico na Mole Antonelliana, o comboio de cremalheira Sassi-Superga, o autocarro "Venaria Express", o autocarro City Sightseeing Torino e o Eco City Tour) também podem ser utilizados com desconto. Os titulares do cartão beneficiam ainda de descontos em exposições especiais, visitas guiadas, experiências e eventos em toda a região.

A validade do Torino+Piemonte Card começa com a primeira utilização. O passe (ou o seu código QR) é ativado na primeira visita a uma atração incluída no passe.

A partir desse momento, o tempo conta durante 24, 48, 72 ou 120 horas consecutivas, consoante a variante adquirida. Dentro deste período, o passe pode ser utilizado tantas vezes quantas as desejadas em diferentes atracções, de acordo com a sua validade.

Com o Torino+Piemonte Card, cada atração incluída pode ser visitada gratuitamente uma vez. Isto significa que cada museu ou atração pode ser visitado gratuitamente uma vez durante o período de validade do cartão.

Com o cartão de 24 horas, é possível um máximo de três entradas gratuitas. Para os cartões com uma validade mais longa (48, 72 ou 120 horas), não há limite para o número de diferentes atracções que pode visitar (uma vez por atração).

O Torino+Piemonte Card não é válido como bilhete para os transportes públicos, mas oferece descontos em alguns transportes turísticos em Turim. Por exemplo, os titulares do cartão recebem bilhetes com desconto para o elevador panorâmico na Mole Antonelliana, para o comboio de Sassi a Superga, para o autocarro de transporte "Venaria Express" e para as visitas guiadas à cidade com o City Sightseeing Bus e o Turin Eco City Tour elétrico.

Além disso, os titulares do cartão podem adquirir um bilhete de 48 ou 72 horas para os transportes públicos locais (autocarro, elétrico, metro em Turim) a um preço especial nos centros de informação turística.

Não, o Torino+Piemonte Card não é um bilhete para os transportes públicos locais (autocarro, elétrico ou metro). É necessário comprar bilhetes normais para viajar na cidade.

No entanto, os titulares do cartão têm a possibilidade de comprar bilhetes com desconto para vários dias de transportes públicos nos postos de turismo (por exemplo, um bilhete de 48 horas por cerca de 7 euros ou um bilhete de 72 horas por cerca de 9 euros; vendido apenas em conjunto com o passe e enquanto durarem os stocks).

O transporte direto para o aeroporto não está incluído no Torino+Piemonte Card.

No entanto, os titulares do cartão beneficiam de um desconto no transporte para o aeroporto (ligação de autocarro entre o aeroporto de Turim e a cidade), uma vez que a viagem no autocarro do aeroporto Arriva tem um desconto para os titulares do passe.

Não, o passe não dá acesso preferencial (fast track) às atracções.

Continua a ter de mostrar o seu código QR na bilheteira e receber um bilhete, ou seja, não há "salto de fila". No entanto, é aconselhável reservar um horário online com antecedência para os museus mais concorridos, de modo a reduzir os tempos de espera.

O Torino+Piemonte Card cobre automaticamente uma criança com menos de 12 anos por cartão que acompanhe o titular do cartão - esta criança recebe as mesmas entradas gratuitas ou com desconto que o adulto.

Está disponível uma versão júnior mais económica do cartão (válida até 72 horas) para os jovens com menos de 18 anos. Não há outros descontos por idade (não há descontos especiais para idosos, estudantes, etc.).

Quando o compra online (por exemplo, através do sítio Web oficial), recebe um voucher digital com um código QR. Este código está pronto para utilização imediata e pode ser apresentado nas bilheteiras dos museus diretamente a partir do seu smartphone (ou como impressão) para receber o seu bilhete gratuito.

Em alternativa, também é possível adquirir o cartão Torino+Piemonte no local - por exemplo, nos centros de informação turística de Turim (como na Piazza Castello) ou noutros pontos de venda oficiais. Aí receberá um cartão físico com um código QR, que também poderá apresentar nas bilheteiras.

O cancelamento ou o reembolso do Torino+Piemonte Card é geralmente possível, mas apenas em determinadas condições.

Se o passe tiver sido comprado online através do sítio Web oficial e ainda não tiver sido ativado, pode ser solicitado um reembolso de 75% do preço de compra no prazo de 365 dias (25% de taxa de cancelamento). Para tal, é necessário contactar o Turismo Torino (por exemplo, por correio eletrónico). Os bilhetes adicionais já adquiridos (por exemplo, para o transporte local) estão excluídos do reembolso. Aplicam-se as condições de cancelamento dos fornecedores terceiros.

O Torino+Piemonte Card é pessoal e só pode ser utilizado pela pessoa que o adquiriu.

Cada passe ou código QR é individual e intransmissível. Por conseguinte, não é possível transmitir o cartão a terceiros.